سلام دوستان محله گوشکن.

امروز درس آموزش اپراتوری تلفن، به معرفی عملکرد مرکز تلفن کارا که از مراکز سانترال هست اختصاص داره.
این مرکز تلفن ظرفیت 20 خط شهری و 128 خط داخلی رو ساپورت میکنه.

دستگاه هایی با ظرفیتهای کمی بالاتر و پایینتری هم از همین برند وجود داره که عمل کرد شون مشابه همین دستگاه هست، ما به دلیل اینکه این دستگاه ها متداولتر هستن به آموزش این نوع از سانترال کارا میپردازیم.

راهنمای استفاده از کارا o. p 20.128:

بازم مثل جلسه قبل یک تلفن رومیزی رو تصور کنید.

حال به توضیحات به دقت توجه کنید

این دستگاه به دو بخش تقسیم میشه.:

قسمت اول از سمت چپ 7 کلید داره که از بالا به پایین به ترتیب عبارت اند از:

1 flash، فلش.
2 transfer، ترنسفر.
3 hr
4 auto
5 redial، ریدایال و یا همون ردیال خودمون.
6 message، مسیج.
7 hands free، هنس فری.

در سمت راست این کلیدها صفحه کلید استاندارد شماره گیری دوازده تایی وجود داره.

در منتهی الیه سمت راست پایین کلید تنظیم صدای hands free یا همون ولوم قرار داره.

در پشت دستگاه، سمت چپ نیز کلیدی برای تنظیم صدای زنگ تعبیه شده.

حالا به عملکرد هریک از این کلیدها میپردازیم

flash، فلش:

این کلید اگر در حین مکالمه فشرده بشه اون مکالمه رو hold میکنه، یعنی فرد تماس گیرنده را پشت خط میذاره، و اگه در حین مکالمه ی hold شده فشرده بشه مکالمه از hold خارج میشه.
ضمنا قلاب قطع کن تلفن رو هم اگر تا نصفه فشار بدیم کار همین فلش رو هم انجام میده.

transfer، ترانسفر:

اگر در حین مکالمه ی hold فشرده بشه مکالمه را انتقال میده، بدین معنی که: پس از پشت خط گذاشتن مخاطب یعنی hold کردن، شما برای وصل کردن ابتدا شماره داخلی مورد نظر، مثلا شماره 150 رو میگیرید و سپس با فشردن کلید ترنس فر مکالمه رو به داخلی 150 منتقل میکنید.
ضمنا این کلید اگر در حین مکالمه فشرده بشه مکالمه را قطع میکنه, یعنی عملکرد این کلید همانند قلاب قطع کن تلفن هستش.

کلید hr:

این کلید اگر در حین مکالمه با خط شهری باشیم و فشرده بشه، مکالمه را قطع میکنه.
همچنین اگر این کلید روی تلفن اپراتور و توسط خود اپراتور فشرده بشه میتونه برای پارک کردن تمام خطوط شهری استفاده بشه، به این معنی که در حال مکالمه اپراتور با یک خط، اگر تماسهایی پشت خط بیان، یا به قول معروه پشت خطی داشته باشیم، میتونیم با در نوبت پاسخ قرار دادن مشترکین اونها رو پارک کنیم تا نوبت پاسخ دهی به اونها برسه.
ولی برای مشترکین دیگه، یعنی مشترکین داخلی فقط یک مکالمه رو میتونه پارک کنه، یا به اصطلاح توی نوبت نگه داره.
این کلید، اگر در حالی که بوق داخلی دارید فشرده بشه مکالمه ی پارک شده رو بازیافت میکنه.
و اگر روی تلفن اپراتور فشرده بشه طولانیترین مکالمه ی پارک شده رو بازیافت میکنه.
منظور از تلفن اپراتور همون تلفنی هست که اپراتور تلفن باهاش کار میکنه.
همچنین با شماره گیری عدد 4 میتونید مکالمه های پارک شده رو بازیابی کنید.

auto:

این کلید شماره گیری اتوماتیک رو فعال یا غیر فعال میکنه
به این معنی که اگر شما شماره ای رو گرفتید و با بوق اشغال مواجه شدید با فعال کردن این کلید اون شماره بطور اتوماتیک تا بیست بار همون شماره اشغال رو بطور مکرر شماره گیری میکنه و در صورت آزاد شدن خط با زدن زنگ اعلام میکنه که خط آزاد شده.
لازم به تذکر هست که این کلید فقط زمانی کار میکنه که گوشی رو روی تلفن گذاشته باشیم.

redial، ردیال:

این کلید آخرین شماره گرفته شده رو دوباره شماره گیری میکنه.

message، مسیج:

وقتی در حین شنیدن بوق آزاد داخلی فشرده بشه عمل گوش کردن به پیغامهای صوتی جدید رو انجام میده.
وقتی در حین مکالمه با خط شهری فشرده بشه عمل muet کردن یا همون میوت کردن رو فعال میکنه که میوت به
معنای قطع کردن صدای میکروفن یا دهنی گوشی است

hands free:

آخرین کلید کلید hands free هست که اصطلاحاً به اون کلید i phone میگیم.
با استفاده از این کلید که از کلیدهای دیگه بزرگ تره، و همچنین با یک کم فاصله از کلیدهای دیگه قرار داده شده، اپراتور میتونه بدون برداشتن گوشی تلفن صحبت کنه.

رو به روی کلید hands free در منتهی علیه سمت راست پایین تلفن، یک کلید هم وجود داره، که تنظیم کننده ی صدای آیفون هست که به اون کلید ولوم هم گفته میشه.
این کلید تنظیم کننده، صدای دریافتی توسط تلفن رو تنظیم میکنه بدین صورت که
اگه به سمت چپ کشیده بشه صدا کم و اگه به سمت راست کشیده بشه صدای آیفون زیاد میشه.

صفحه کلید شماره گیر:

صفحه کلید شماره گیر شامل ده کلید شماره گیر از 1 تا 0 و ستاره و مربع هست.
در این دستگاه کلید ستاره اگر به مدت طولانی فشار داده بشه عمل transfer یا قطع مکالمه رو انجام میده،
و همچنین کلید مربع اگر به مدت طولانی فشرده بشه کار flash رو انجام میده.

کلید تنظیم کننده صدای زنگ:

کلید تنظیم کننده ی صدای زنگ صدای زنگ رو بین low و high تنظیم میکنه.
این کلید در پشت دستگاه، و در سمت چپ هست که برای افزایش یا کاهش صدای زنگ تلفن استفاده میشه.
این کلید هم اگر به سمت چپ کشیده بشه صدای زنگ دریافتی رو کم میکنه و اگر به سمت راست کشیده بشه صدا رو افزایش میده.

درس امروز هم به پایان رسید، امیدوارم که تونسته باشم حق مطلب رو ادا کنم.

پیروز و پاینده باشید.